Política de Privacidad

En Turquía con Guía (operado por Nurettin Haliloglu) nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, conservamos y protegemos la información que nos facilitas a través de formularios de contacto, solicitudes de viaje, cotizaciones, reservas y comunicaciones directas por email o WhatsApp.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Nurettin Haliloglu / Turquía con Guía.
Licencia TURSAB: A-12116.
Domicilio profesional: Estambul, Turquía.
Email de contacto para asuntos de privacidad: info@turquiaconguia.com.
Puedes ejercer tus derechos de privacidad en cualquier momento escribiendo a esta dirección.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos que nos proporcionas voluntariamente:
• Datos de identificación: nombre, apellidos, email, teléfono/WhatsApp, país de residencia.
• Datos de viaje: fechas deseadas, número de viajeros, destinos de interés, preferencias de alojamiento, restricciones dietéticas o de movilidad, presupuesto orientativo.
• Datos de pago: únicamente los necesarios para procesar transferencias o pagos (no almacenamos datos de tarjetas de crédito).
• Datos de navegación: cookies técnicas imprescindibles para el funcionamiento del sitio web. No utilizamos cookies de seguimiento publicitario.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos exclusivamente para:
• Responder a tus consultas y solicitudes de información.
• Preparar propuestas personalizadas de expediciones arqueológicas y tours.
• Gestionar reservas, pagos y la logística del viaje (hoteles, transporte, permisos).
• Mantener comunicaciones relacionadas con tu solicitud o reserva activa.
• Enviarte información relevante sobre futuras expediciones, únicamente si has dado tu consentimiento expreso.
No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales. Solo compartimos la información estrictamente necesaria con proveedores directamente involucrados en tu servicio (hoteles, compañías de transporte) y exclusivamente para la prestación del servicio contratado.

4. Base legal del tratamiento

La base legal para el tratamiento de tus datos es:
• Tu consentimiento: al enviar formularios de contacto, solicitudes o comunicaciones.
• Ejecución contractual: cuando los datos son necesarios para preparar, confirmar y ejecutar el servicio contratado.
• Interés legítimo: para mantener la comunicación sobre el estado de tu reserva o responder a consultas.

5. Conservación de datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para gestionar tu solicitud y, en caso de contratación, durante la duración del servicio más el plazo legal de conservación exigido por la normativa fiscal y contable aplicable (generalmente 5 años). Las solicitudes que no deriven en contratación se conservan durante un máximo de 12 meses y luego se eliminan de forma segura. Puedes solicitar la eliminación anticipada de tus datos en cualquier momento.

6. Derechos del usuario

Tienes derecho a:
• Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación: restringir el tratamiento en determinadas circunstancias.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos por motivos legítimos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y transferible.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@turquiaconguia.com identificándote y especificando tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Esto incluye el uso de conexiones cifradas (HTTPS/SSL), acceso restringido a los datos y copias de seguridad periódicas. No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta.