Términos y Condiciones

El uso de este sitio web y la contratación de servicios arqueológicos y turísticos a través de Turquía con Guía (operado por Nurettin Haliloglu, Licencia TURSAB A-12116) implica la aceptación íntegra de los siguientes términos y condiciones. Recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier reserva.

1. Servicios ofrecidos

Turquía con Guía ofrece expediciones arqueológicas privadas y en grupo, tours temáticos por civilizaciones históricas, visitas guiadas a yacimientos y museos, tours diarios en Estambul, servicios de guía arqueológico profesional certificado, planificación de itinerarios a medida y experiencias culturales personalizadas en Turquía. Todos los servicios se prestan según disponibilidad y las condiciones específicas indicadas en cada propuesta individual enviada al cliente. Las descripciones y precios publicados en la web son orientativos; el presupuesto definitivo se detalla en la propuesta personalizada, que constituye la base del acuerdo contractual.

2. Reservas y pagos

La reserva se considera confirmada tras el pago del depósito acordado (habitualmente el 30-40% del importe total). El depósito debe realizarse en un plazo máximo de 48 horas tras la aceptación de la propuesta. El saldo restante debe abonarse en los plazos establecidos en la propuesta o confirmación (generalmente 30-45 días antes de la fecha de inicio). Los métodos de pago aceptados incluyen transferencia bancaria internacional, PayPal y efectivo en destino (según disponibilidad). Consulta la política de pago completa para más detalles.

3. Cambios y cancelaciones

Las condiciones de cambio y cancelación se comunican por escrito antes de confirmar la reserva y dependen del tipo de servicio contratado, la antelación de la solicitud y los compromisos adquiridos con proveedores (hoteles, transporte, permisos). En general: cancelación gratuita con más de 30 días de antelación, penalización parcial entre 7-30 días, y sin reembolso con menos de 7 días. Para circunstancias excepcionales (fuerza mayor, enfermedad documentada), se buscarán soluciones flexibles. Consulta la política de cancelación completa.

4. Responsabilidad del organizador

Turquía con Guía actúa con la máxima diligencia profesional en la organización, planificación y ejecución de cada servicio. No obstante, la responsabilidad se limita a los servicios directamente contratados y gestionados. El organizador no será responsable de:
• Retrasos, cancelaciones o cambios impuestos por compañías aéreas, hoteles u otros proveedores por causas ajenas a su control.
• Pérdida o daño de equipaje o pertenencias personales del cliente.
• Problemas de salud del cliente no comunicados previamente.
• Decisiones personales del cliente que alteren el itinerario acordado.
Se recomienda encarecidamente la contratación de un seguro de viaje con cobertura médica (mínimo 30.000€) y de cancelación antes de iniciar el viaje.

5. Obligaciones del cliente

El cliente se compromete a:
• Proporcionar información veraz sobre su identidad, datos de contacto y requerimientos especiales (alergias, restricciones de movilidad, etc.).
• Disponer de la documentación de viaje necesaria (pasaporte válido con mínimo 6 meses de vigencia, visado o e-Visa según nacionalidad).
• Cumplir con los horarios y condiciones de las actividades programadas.
• Respetar las normas de acceso a yacimientos, museos y lugares de culto.
• Comunicar cualquier incidencia durante el viaje para poder resolverla de forma inmediata.

6. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de este sitio web — textos, fotografías, imágenes, marca comercial «Turquía con Guía», logotipos, diseño gráfico y código fuente — están protegidos por la legislación de propiedad intelectual e industrial y son propiedad exclusiva de Nurettin Haliloglu o se utilizan bajo licencia. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización expresa por escrito.

7. Legislación aplicable y resolución de controversias

Estos términos y condiciones se rigen por la legislación turca vigente. Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos términos, las partes intentarán en primer lugar alcanzar un acuerdo amistoso. En caso de no ser posible, se someterán a la jurisdicción de los juzgados y tribunales competentes de Estambul (Turquía), salvo que la normativa de protección al consumidor aplicable al cliente determine otra jurisdicción.